Jouw privacy is voor Bits and bytes van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de
relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat wij:
Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;
Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.
Jouw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze
privacyverklaring leggen we uit wat wij bij het bedrijf Bits and bytes allemaal doen met
informatie die wij over jou te weten komen.
Als je vragen hebt of wilt weten wat wij precies van jou bijhouden, neem dan contact op
met Bits and bytes.
Jouw account
Bij bepaalde onderdelen van ons bedrijf moet je je eerst registreren. Je moet dan informatie
over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account,
waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.
Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Geslacht;
Geboortedatum;
Nickname;
Profielfoto;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, tot zes maanden nadat je het account hebt opgeheven. Wij
bewaren deze informatie, zodat je ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen bij het bedrijf en
zodat wij je makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is. Je kunt via jouw account
informatie aanpassen wanneer je dat wilt.
Afhandelen bestelling
Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om deze
netjes af te kunnen handelen. Wij mogen jouw persoonsgegevens dan aan onze
bezorgdienst geven om de bestelling bij jou te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie
over jouw betaling van jouw bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
Factuuradres;
E-mailadres;
Betalingsgegevens;
Geslacht;
Geboortedatum;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie.
Verzenden van nieuwsbrieven
Wij hebben een nieuwsbrief en je wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de
lijst van abonnees. In de nieuwsbrief lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze
producten en diensten. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
E-mailadres.
Wij bewaren deze informatie, totdat je het abonnement opzegt.
De nieuwsbrief wordt maandelijks per mail verstuurd. De inhoud van de nieuwsbrief bevat
onder andere de volgende:
updates platform;
nieuwe producten;
acties;
kortingen.
Het abonnement op de nieuwsbrief kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief
bevat een afmeldlink.
Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die jouw hierboven genoemde
persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Voor het afhandelen van de nieuwsbrieven werken wij samen met:
Digitale dienst Mailjet.
Toegang portaal
Met ons portaal krijg je toegang tot een beheeromgeving waar je zelf dingen kunt instellen,
opgeven en wijzigen voor het bedrijf. Wij houden bij wat je gedaan hebt en wanneer, zodat
daar bewijs van is. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Geslacht;
Geboortedatum;
Nickname;
Profielfoto;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, tot zes maanden na het einde van de dienstverlening aan jou.
Aankopen credits
Sommige dingen bij Bits and bytes werken met credits, die je vooraf moet kopen, en waarbij
wij jouw persoonsgegevens gebruiken om de aankoop af te handelen en om de credits te
registreren. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
Factuuradres;
E-mailadres;
Betalingsgegevens;
Geslacht;
Geboortedatum;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, tot twee jaar nadat jouw bestelling is afgerond. Bepaalde
klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die jouw hierboven genoemde
persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:
Onze betalingsprovider Mollie.
Een abonnement afsluiten
Je kunt bij ons bedrijf Bits and bytes een betaald abonnement afsluiten, waarbij wij jouw
persoonsgegevens gebruiken om de betaling af te handelen. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
Factuuradres;
E-mailadres;
Betalingsgegevens;
Geslacht;
Geboortedatum;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, tot twee jaar nadat je het abonnement hebt opgezegd.
Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale
bewaarplicht.
Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die jouw hierboven genoemde
persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:
Onze betalingsprovider Mollie.
In-app aankopen doen
Je kunt in ons bedrijf Bits and bytes dingen kopen waarbij wij jouw persoonsgegevens
gebruiken om de aankoop af te handelen en te registreren. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
Factuuradres;
E-mailadres;
Betalingsgegevens;
Geslacht;
Geboortedatum;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, tot twee jaar nadat jouw bestelling is afgerond. Bepaalde
klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die jouw hierboven genoemde
persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:
Onze betalingsprovider Mollie.
Contactformulier
Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken
wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie
en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij
pakken. Ook kunnen we zo onze klantenservice trainen om nog beter te worden.
Statistieken en profilering
Wij houden statistieken bij over het gebruik van ons bedrijf. Met deze statistieken
verbeteren wij ons bedrijf om zo bijvoorbeeld alleen nog relevante informatie te laten zien.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over jou te weten te
komen. Uiteraard zullen wij jouw privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit niet, dan kun je
dit altijd aan ons melden. Hiervoor gebruiken wij jouw:
NAW-gegevens;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Geslacht;
Geboortedatum;
IP-adres.
Wij bewaren deze informatie, voor één jaar.
Verstrekken aan derden
Wij werken met bepaalde bedrijven samen, die jouw hierboven genoemde
persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.
Wij delen gegevens met de volgende partijen, die de gegevens voor eigen marketing zullen
gebruiken:
Google.
Reclame
Wij willen jou graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit
doen wij:
Per e-mail;
Via social media;
Per telefoon.
Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een
afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Je kunt dit aangeven als je
wordt gebeld. Via jouw account kun je dit ook doorgeven. Via het portaal kun je dit ook
doorgeven.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te
leveren, geven wij jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of
instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij
een vermoeden van een misdrijf).
Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van ons bedrijf.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers ons bedrijf gebruiken. Wij
hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken
over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics
informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen
anonimiseren.
Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te
beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:
Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord;
Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je persoonsgegevens invoert.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer ons bedrijf wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let
dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons
best doen wijzigingen aan je door te geven.
Jouw rechten
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd
contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.
Je hebt de volgende rechten:
Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;
Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;
Het laten corrigeren van fouten;
Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;
Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;
Intrekken van toestemming;
Een bepaalde verwerking beperken;
Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.
Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat wij geen
gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.
Wij zullen in principe binnen een maand aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter
worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van
betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je
daarvan tijdig op de hoogte stellen.
Klacht indienen
Als je een klacht in wil dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens kun je een
e-mail sturen naar info@bitsandbytes.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren
dit verder met je.
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in
te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.